기후문제해결을 위한 소셜디자이너의 활동 공유 공간

모니터링지하철의 적정온도 찾기

강우솔
2022-06-09
조회수 300

📌 아래 양식에 그룹별 기록 양식을 더해 작성해주세요.

일시


[그룹별 기록 양식 추가]

1. 인터뷰

- 제목: 지하철 냉방 온도에 대한 인식 조사 

- 추가 작성항목

1) 인터뷰 대상자:20대 남성

2) 인터뷰 장소, 일시: 구글 설문지로 지하철로 출근하는 지인 조사 

3) 인터뷰 질문지: https://forms.gle/2Ro1T6B4oJm8aRvw6

4) 인터뷰 내용: 

지하철을 얼마나 자주 사용하시나요?

매일 출퇴근 시

지하철을 이용하시는 시간대는 주로 언제인가요?(중복선택가능)

오전 6시~8시, 오전8시~10시, 오후 10시 이후~ 

주로 이용하시는 지하철 호선은 무엇입니까?(중복선택가능)

2,3,7,8 주로 사용함

지하철을 이용하실 때  보통 옆 사람과의 거리는 얼마나 가까운가요? 

객실 내 통로를 지나다니기에는 빽빽한 정도

귀하께서는 지하철 냉방 가동 정도에 불편함을 느끼신 적이 있으십니까?

전반적으로 냉방이 약하다고 느껴짐   

지하철 냉방 가동이 강해서 불편함을 느낄 때, 귀하께서는 주로 어떻게 하십니까? 

고객센터 전화 혹은 지하철 앱을 통해 민원 신고를 한다    

지하철 냉방 가동이 너무 약해서 불편함을 느낄 때, 귀하께서는 주로 어떻게 하십니까? 

고객센터 전화 혹은 지하철 앱을 통해 민원 신고를 한다      

귀하께서는 지하철 온도 조절 신고 방법(민원신고)을 알고 계십니까?

알고 있었다. 

귀하께서 앞으로 지하철 온도 조절에 대해 문자나 앱을 통해 간편하게 의견접수를 할 수 있다면 어떻게 하시겠습니까?

불편함을 느낄 때 적극 활용하겠다   

귀하께서는 조금 덥다고 느껴도 기후변화를 막기 위해 지하철 냉방 가동을 약하게 하는 것에 얼마나 동의하십니까?

동의함

귀하께서는 기후변화 / 기후위기에 대해 평소 관심이 얼마나 있으십니까?

관심이 아주 많음

다음은 지하철 냉방 온도를 적절하게 유지하기 위해 제안할 수 있는 방안들입니다. 귀하께서 생각하시기에 효과적이라고 생각되는 사항들을 선택해주시기 바랍니다. 




지하철 온도조절 자동화시스템 구축 , 지하철 온도조절 불편신고 방법 홍보 및 간편화  ,  기관사님의 안내 협조 방송(약or강 냉방칸 알림/ 혼잡도) 



추가적인 질문에 대한 답변:


활동 후기(좋았던 점, 아쉬웠던 점, 흥미로웠던 점 또는 개선해야할 점을 중심으로)

Plus - 좋았던 점
본 인터뷰이는 문자로 민원신고를 하였는데, 문자로 하는 방법이 있는건 처음 알았다. 민원을 신고하면 거의 즉시 해결이 되는 편이며, 해결이 되면 기사님께서도 방송을 해주신다고 하셨습니다. 사실 온도 관련 민원은 통틀어 3번 정도 사람이 많았을 때만 해보셨다고 합니다. 
Minus - 아쉬웠던 점

Interest - 흥미로웠던 점/개선해야할 점
기후변화 홍보를 통해 인식 전환을 유도하는 것에 의문을 가지셨습니다. 흥미로운 관점이었는데, 지하철이 쾌적하다는 인식을 심어주는 것이 사람들이 대중교통이 더 사용할 수 있게 만들어주는 것이 아닐까 하는 의견을 제시해주셨습니다. 추운 사람들을 위해서는 약냉방 칸을 더욱 잘 활용하는 것이 어떨까 하는 의견을 주셨습니다.  
종합 후기




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